Automatización y confianza digital: un camino hacia el futuro
Debido al aumento en los desafíos de ciberseguridad en la protección de datos y la gestión de infraestructura, la automatización se está transformando en una herramienta clave para garantizar la confianza digital. En esta línea se mueve el Digital Trust Workforce Global Edition, un informe reciente publicado por Oxford Economic y SGTech que está basado en una encuesta a líderes globales en ciberseguridad, protección de datos y automatización. De acuerdo a los datos recogidos, el 82% de las organizaciones globales consideran que establecer y mantener la confianza digital es vital para mantenerse competitivos en la economía digital. En este escenario, la automatización desempeña el rol transformador por excelencia.
De acuerdo a Oxford Economics, el 61% de las empresas identifican la ciberseguridad como el principal desafío para construir confianza digital. Además, destaca que las habilidades más demandadas están relacionadas con la detección de amenazas (78%), la gestión de incidentes (72%) y el diseño de arquitecturas de seguridad (67%).
Es imposible subestimar la importancia de la automatización a la hora de abordar estos desafíos. Sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático permiten procesar grandes volúmenes de datos, identificar amenazas en tiempo real y reducir sensiblemente el tiempo promedio de detección de ataques, que puede pasar de semanas a minutos. El informe cita como ejemplo concreto algunas soluciones automatizadas de monitoreo de redes, que pueden disminuir los incidentes de seguridad hasta en un 35%.
A su vez, las plataformas de orquestación y automatización de la seguridad (SOAR por sus siglas en inglés) están siendo adoptadas por un 54% de las empresas encuestadas. Esta utilización mayoritaria se debe a que herramientas como la mencionada facilitan enormemente la respuesta ante incidentes, ya que tienen la capacidad de coordinar acciones entre múltiples sistemas.
La protección de datos, identificada como una prioridad para el 69% de las empresas encuestadas por Oxford Economics, es otro de los pilares de la confianza digital. Según el informe, el 56% de las organizaciones ya han adoptado soluciones basadas en cloud computing con funciones automatizadas para gestionar grandes volúmenes de información crítica. Estas herramientas no solo están en línea con los requerimientos normativos más actuales, sino que también permiten la implementación de políticas de privacidad en distintas jurisdicciones o países de manera simultánea.
El informe revela que las empresas que utilizan sistemas automatizados para manejar sus datos logran bajar los errores humanos en un 40%, lo que sirve para apuntalar la seguridad y la precisión de los procesos. Además, el uso de tecnologías como la encriptación automatizada ha permitido que el 48% de las organizaciones mejoren la confianza de sus clientes.
El Digital Trust Workforce Global Edition señala que más del 60% de los líderes empresariales consideran que las habilidades técnicas de sus empleados deben complementarse con una cultura organizacional que tenga el foco puesto en la confianza digital. Para hacer más fácil esta transición, el 43% de las empresas están invirtiendo en plataformas automatizadas de capacitación que garantizan que los equipos estén al día en áreas clave como ciberseguridad, inteligencia artificial y protección de datos.
Además, de acuerdo a Oxford Economics, la automatización está haciendo más simple la adopción de estándares y certificaciones: el 47% de las empresas confirman que los procesos automatizados de evaluación de cumplimiento les han permitido obtener certificaciones internacionales en un 30% menos tiempo que antes. Esto no solo sirve para reforzar su posición en el mercado, sino que también les permite operar con mayor transparencia frente a clientes y autoridades.
Para prosperar en esta economía digital, las empresas deben adoptar un enfoque integral que combine la automatización con estrategias de confianza digital. Los datos de este nuevo informe nos muestran que las empresas que priorizan la automatización en sus operaciones logran un 22% más de eficiencia operativa y reportan un 31% menos de brechas de seguridad en comparación con aquellas que no lo hacen. La conclusión es clara: la inversión en tecnologías automatizadas mejoran la eficiencia y refuerzan la confiabilidad en un mundo donde los clientes y socios exigen transparencia y responsabilidad. Y para lograr esto la automatización, más que una tendencia, se está transformando en una necesidad estratégica.